Какой процент от стоимости теряешь при возврате билета РЖД

Случается, что запланированная поездка на поезде отменяется и тогда возникает необходимость сдать железнодорожный билет. Сама процедура возврата сложности не представляет, достаточно обратиться в кассу Российских железных дорог (РЖД), если билет покупался там. Билет примут обратно и вернут определенную сумму денег. Если же проездной документ приобретался на сайте РЖД или другом интернет-ресурсе, то возврат, при условии, что еще не получен посадочный талон, осуществляется также на сайте. Возврат денег производится на ту же банковскую карту, с которой и был куплен. Рассмотрим волнующий многих момент: сколько теряешь при сдаче билета на поезд, и от чего зависит сумма возврата.

Возможные причины возврата

Оснований, по которым люди возвращают железнодорожные билеты, множество. Если нужно сделать возврат ж/д билетов, сколько теряешь, часто зависит от того, что явилось причиной отказа от поездки.

Возможные причины:

  • отмена поездки;
  • опоздание на рейс;
  • болезнь или несчастный случай, при наличии медицинских или других подтверждающих документов при сдаче РЖД билетов по этой причине даже спустя 5 суток с момента убытия поезда, пассажиру возвращают стоимость билета, за вычетом комиссии за возврат и цены плацкарты (читайте об этом далее).

Составляющие стоимости ж/д билета

Общая стоимость, которую пассажир платит за билет, формируется из нескольких составных частей:

Обратите внимание
Если бумажный аналог электронного билета уже на руках, то вернуть его возможно только лично через кассу РЖД минимум за 1 час до отправки состава из начального пункта его следования. При международных поездках добавляется еще одно условие – не менее чем за 6 часов до отправления со станции пассажира. ПОдробнее читайте в этой статье

Плата за проезд

Плата за доставку пассажира из одной точки в другую

Плацкарта

Оплата непосредственно индивидуального места для пребывания пассажира в вагоне, эта часть билета называется плацкартой, в переводе с немецкого — «карточка на место». Чем выше классность вагона, тем дороже стоит плацкарта. Цены плацкарты в один и тот же поезд, в купейный и плацкартный вагон будут существенно отличаться друг от друга. Стоимость плацкарты варьируется в границах от 30 до 80 % общей стоимости билета.

Сервисные услуги РЖД

Сервисные услуги РЖД включают в себя:

  1. страхование жизни и здоровья пассажира,
  2. прокат постельного белья,
  3. питание в дороге (при наличии).

Иные сервисные сборы

Сервисные сборы, связанные с покупкой билета не в кассе РЖД, а в сторонних фирмах.

При сдаче проездного документа возврату подлежит не вся сумма, уплаченная пассажиром.

Перечислим, сколько теряешь при сдаче ж/д билета и за что:

  • комиссию за процедуру возврата, в 2017 году она составляет 192,70 рубля за билеты по России и 10 евро в пересчете на рубли по курсу Центробанка РФ. Комиссия удерживается с каждого купленного билета;
  • сервисные сборы за приобретение билета. Данные сборы возможны при покупке проездного документа в различных сторонних фирмах, не имеющих отношения к РЖД;
  • сбор за резервирование места в вагоне;
  • сбор за предварительную продажу для организованных групп граждан;
  • сумму, зависящую от времени, оставшегося до отправления состава:
    • при поездках по России:
      1. в случае отказа от билета за 2 — 8 часов до рейса удерживается 50 % цены плацкарты,
      2. менее 2 часов до и менее 12 часов после отправки поезда – теряется 100 % стоимости плацкарты,
    • при поездках по ближнему зарубежью:
      1. отказ от билета от 6 часов до суток влечет удержание 50 % цены плацкарты,
      2. менее 6 часов – не возвращаются 100 % стоимости плацкарты,
    • при путешествиях в дальнее зарубежье:
      1. в случае отказа от поездки менее чем за 6 часов удержанию подлежит стоимость билета и плацкарты.
Обратите внимание — согласно правилам возврата билетов РЖД, при любом варианте отказа от поездки полностью возвращаются только плата за сервисные услуги РЖД (постельное белье, страховка). Вывод: чем раньше сдать билет за несостоявшуюся поездку, тем большую сумму можно получить к возврату.

Стоит отметить, что все вышесказанное относится к поездам дальнего следования. При отмене поездки на пригородном поезде сумма, полученная при сдаче проездного документа, определяется немного по-другому:

  1. при отказе от проезда за 2 часа до отправления возвращается полная стоимость билета за минусом комиссии за возврат;
  2. менее чем за 2 часа – удерживается 50 % стоимости и комиссия.

Возврат полной стоимости билета

Бывают случаи, когда РЖД полностью возвращает пассажиру уплаченные за билет деньги. Это может произойти в следующих ситуациях:

  • если пассажиру не смогли предоставить указанное в билете место, а от места в вагоне классом ниже гражданин отказался. Данный факт обязательно должен быть зафиксирован в специальном акте, подписанном начальником поезда;
  • при отмене данного рейса, независимо от причин;
  • при задержке отправки состава со станции посадки пассажира.
Если у вас есть вопросы — задавайте их в комментариях к статье

Руслан З.

Здравствуйте! Для РЖД имеет значение хочу я сдать билет на внутрироссийский поезд или зарубежного следования? В каком случае мне выплатят полную стоимость билета?

Анатолий Салтыков

Анатолий Салтыков Автор

Добрый день! Да, разница есть. Там вообще очень много нюансов. Например, если вы сдаете электронный билет на поезд внутрироссийского следования более чем за 8 часов до отправления поезда, то получаете стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты.
Если менее, чем 8 часов, но не позднее, чем за два часа, то стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
Если менее, чем за два часа — только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

А если говорить о поездах международного следования, то правила таковы:
Не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.
При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Scroll to Top