Оформление и пример составления досудебной претензии на возврат денег

Досудебная претензия – это обращение гражданина с требованием о восстановлении его нарушенных прав и законных интересов. Оно составляется в письменной форме одним из контрагентов договорных отношений. Юридическое значение документа выражается в возможности мирно урегулировать возникший спор во внесудебном порядке.

Внимание! Образцы претензии, доступные для просмотра и скачивания, составлены с учетом требований действующего законодательства.

Досудебная претензия в страховую после ДТП

Досудебная претензия на некачественный товар

Претензионный порядок разрешения споров обязателен для большинства категорий арбитражных и гражданских дел (ст. 126 АПК РФ, ст. 132 ГПК РФ). Вручение претензии – это инструмент досудебного урегулирования спора, порядок применения которого учитывается в ходе судопроизводства.

Правила оформления претензии

Претензия должна быть составлена кратко, но с указанием основных обстоятельств. Это позволит контрагенту быстро вникнуть в суть дела и оперативно отреагировать (дать ответ или выполнить требования составителя).

Основные правила составления претензии:

  1. Письменная форма. Только написанные от руки или с применением печатных средств заявления могут быть приняты контрагентом к рассмотрению.
  2. Составление в 2-х экземплярах. Один вручается контрагенту, на втором им проставляется отметка о принятии, дата и роспись, после чего возвращается обратно заявителю.
  3. Личная подпись. Под текстом претензии обязательно указывается собственноручная подпись и дата передачи контрагенту.
  4. Официальный стиль. При написании рекомендуется ссылаться на действующее законодательство.
  5. Деловая манера написания. Не допускайте выражений в вольно-шутливом стиле, ошибок или исправлений

При написании обязательно используйте представленный образец досудебной претензии на возврат денежных средств. Образец претензии на некачественное оказание услуг можно скачать в этой статье https://potrebexpert.online/5741-sostavlenie-pretenzii-na-nekachestvenno-okazannye-uslugi

Содержание претензии

Грамотно составленная досудебная претензия не только соответствует вышеприведенным правилам, но и содержит следующую информацию:

  • «Шапка» (верхний угол с правой стороны листа). Включает:
    1. наименование контрагента (получателя), его идентификационные данные;
    2. наименование отправителя, его идентификационные данные.
  • Наименование документа (по центру листа) – «Претензия».
  • Основной текст (под наименованием по ширине листа). Включает:
    1. указание обстоятельств дела (основание возникновения правоотношений, указание нарушенного права, описание причиненного материального ущерба и др. важные моменты);
    2. указание выдвигаемых требований (если оно касается выплаты денежной суммы, то вписывается расчетный счет для уплаты/если речь идет о возврате товара, то перечисляются условия возврата).

      заявление на обмен товара ненадлежащего качества можно найти здесь

  • Обязательные реквизиты. Личная подпись и дата. Важно указывать не дату написания претензия, а её направления на рассмотрение контрагенту (зачастую они совпадают).

Оформляя досудебное претензионное письмо, рекомендуется написать упоминание об обращении в суд, если требования, указанные в письме, не будут выполнены в установленные сроки рассмотрения претензии (10 дней).

Действия при досудебном урегулировании спора

Пошаговая инструкция по составлению и отправлению претензии:

  • Уточнить обязательность досудебного регулирования. Ряд дел не будут рассмотрены в суде, пока не будет применен инструмент досудебного разрешения конфликта.
  • Составить документ. Все указываемые в нем сведения должны иметь достоверный характер. Уточните юридический адрес контрагента и его полное наименование. Укажите свой контактный номер и адрес проживания.
  • Подать претензию на рассмотрение. Существует несколько способов подачи:
    1. личное вручение контрагенту (им проставляется отметка о принятии на копии документа);
    2. отправление заказным письмом с уведомлением через почту (свидетельством получения претензии будет выступать уведомление).
  • Получение ответа. Спор прекращается при выполнении требований, указанных в претензии, либо продолжается в судебном порядке.

Если требования, указанные в претензии, не были выполнены контрагентом, то составляется исковое заявление в суд с приложением копии заявления или уведомления о его получении адресатом.

Бланк досудебной претензии не установлен действующим законодательством, но вы можете воспользоваться образцом, представленным на сайте. Помните, что досудебное урегулирование спора позволит избежать судебных расходов и потери времени.

Специалист ответит на интересующие вопросы в комментариях к статье
Scroll to Top