Закон РФ «О защите прав потребителей» – это основополагающий правовой акт в сфере регулирования отношений, возникающих на договорных основаниях между покупателем и продавцом. Действующий Закон приобрел юридическую силу с момента его официального опубликования, состоявшегося в апреле 1992 г.

Судебная практика по ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Авиабилеты ежедневно возвращаются людьми, планы которых неожиданно поменялись. Возможность вернуть деньги или часть денег, заплаченных за билет, предусмотрена для всех пассажиров, если их билеты не являются невозвратными (об исключениях, читайте в статье тут) Невозвратные билеты обычно содержат в себе специальное обозначение «Non Ref» и приобретаются по заниженной, в сравнении с билетами эконом класса, цене.

Как сдать авиабилеты, купленные через интернет

ЗоЗПП призван регулировать отношения между продавцом (изготовителем) и покупателем и защищать интересы потребителя. При нарушении прав потребителей виновные привлекаются к ответственности в соответствии со статьей 13 ФЗ О защите прав потребителей.

Подробнее о статье 13 Закона "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе получить качественный товар, безопасный для его здоровья, имущества и окружающей среды. Подробные предписания, содержащиеся в Постановлении № 55, служат реализации этого права. Данное Постановление было утверждено 19 января 1998 г. Правительством Российской Федерации. Последние редакции закона: № 1465 от 23 декабря 2016 г.; № 568 от 22 июня 2016 г.; № 471 от […]

Правила продажи различных категорий товаров согласно закону № 55 "О защите прав потребителей"

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения между продавцом (производителем, представителем услуг) и покупателем (получателем услуг). Статьи закона определяют какие права имеет потребитель относительно качества и сроков предоставления товаров, и какие действия может совершить в случае нарушения своих прав. Непосредственно обязанности продавца в случае предоставления им некачественных услуг и продажи некачественных товаров регулируются ст. 29 […]

Разберем подробнее основные моменты ст 29 ФЗ "О защите прав потребителей"

Постельное белье относится к непродовольственным текстильным товарам. Такой товар подлежит возврату по закону в течение 14-ти дней после покупки при сохранении товарного чека и товарного вида, даже если изделия имеют надлежащее качество.

Узнаем, можно ли вернуть в магазин постельное белье

Проживая в многоэтажных домах, граждане должны учитывать интересы соседей. Время проведения шумных работ в многоквартирном доме служит одним из основных источников конфликтов. Одним собственникам жилья необходимо быстрее завершить ремонт, а другим не удается полноценно отдохнуть после рабочего дня или недели. Давайте разберемся, до скольки можно сверлить и выполнять другие шумные работы в квартире.

Узнаем, со скольки и до скольки можно сверлить

Гарантийный срок устанавливается на товар для гарантии прав потребителя, производитель берет на себя обязательства по гарантии качества продукции. В этот период, если покупатель обнаружит в товаре недостатки, он имеет право отдать неисправную вещь на ремонт, возвратить деньги, потребовать замены товара. Срок гарантии начинается с момента приобретения товара покупателем. Стандартный срок составляет 2 года, если иное […]

Инструкция по передаче товара на гарантийный ремонт

Федеральный закон о защите прав потребителей (далее — Закон) – наиболее обширный нормативный акт, который регулирует отношения продавца, производителя и покупателя товара. В случае нарушения прав потребителей, которые утверждены Законом, ущемленная сторона может обратиться в суд для возмещения нанесенного ущерба.

Пояснения к пунктам статьи 16 Закона о защите прав потребителей

Федеральный Закон (ФЗ) РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) за №2300-1 – это свод законодательных норм, регулирующих отношения между потребителем и продавцом или поставщиком услуг. Закон вступил в силу 7 февраля 2002 года, а его новая редакция была принята 03.07.2016 года.

Основные положения статьи 8 Закона о защите прав потребителей

Scroll to Top